El Consultor Funcional desempeña un papel fundamental en la identificación, análisis, diseño e implementación de soluciones de negocio para nuestros clientes. Este rol implica trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Proyectos, casos directos de nuestros clientes y con el equipo de Desarrollo para garantizar que las soluciones cumplan con los requisitos y expectativas del cliente.

Somos una empresa que nos dedicamos a automatizar las operaciones de nuestros clientes garantizando la veracidad de la información contable y financiera para la correcta gestión Administrativa. Es por esto, que es importante que nuestro consultor ideal tenga conocimiento de Contabilidad y ciertos conceptos básicos para la buena gestión.

Responsabilidades

• Análisis de Requerimientos: Colaborar con los clientes para comprender sus necesidades y objetivos comerciales. Realizar análisis de requerimientos detallados y traducirlos en especificaciones funcionales.
• Implementación y Configuración: Participar en la implementación de proyectos y asegurar que se cumplan los plazos y presupuestos.
• Pruebas y Validación: Realizar pruebas funcionales exhaustivas para garantizar la calidad y la funcionalidad de las soluciones implementadas. Identificar y solucionar problemas y desviaciones.
• Capacitación y Soporte: Proporcionar capacitación a los usuarios finales y ofrecer soporte continuo para resolver problemas y responder preguntas relacionadas con la solución implementada.
• Documentación: Preparar documentación técnica y funcional detallada, incluyendo manuales de usuario, guías de procedimientos y documentación de procesos.

Requisitos

• Es fundamental tener experiencia en Odoo Versión 16. en adelante.
• Grado universitario en áreas relacionadas, como Informática, Contabilidad, Administración de Empresas o Ingeniería.
• Experiencia previa en consultoría o roles similares, preferiblemente en la implementación de sistemas empresariales.
• Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad para analizar problemas complejos y proponer soluciones efectivas.
• Conocimiento de software empresarial y herramientas de gestión (por ejemplo, ERP, CRM).
• Experiencia con lenguajes de programación o herramientas específicas puede ser un plus, dependiendo de las necesidad.

Descripción del Puesto: Consultor Comercial de Software

Objetivo General

Brindar apoyo administrativo, operativo y de atención al cliente al equipo comercial, facilitando el cierre de ventas, el seguimiento de clientes y la ejecución de estrategias comerciales. Este rol contribuye directamente al cumplimiento de metas y a la mejora de la experiencia del cliente.

Responsabilidades Clave

• Gestión de documentación y procesos comerciales
• • Elaborar cotizaciones, propuestas y órdenes de compra.
  • Gestionar contratos, facturas y otros registros comerciales.
  • Mantener actualizada la base de datos de clientes y oportunidades en CRM.
• Apoyo en actividades comerciales
• • Coordinar y dar seguimiento a reuniones, presentaciones y eventos del equipo comercial.
  • Gestionar agendas y facilitar la planificación de actividades del departamento.
• Atención y fidelización del cliente
• • Responder consultas, brindar información sobre productos o servicios, y atender solicitudes y postventa.
  • Proyectar una imagen profesional y cordial de la empresa en cada interacción.
• Comunicación interna y coordinación
• • Servir como enlace entre el área comercial y otros departamentos (como logística, compras, contabilidad, marketing).
  • Facilitar el flujo de información para garantizar una atención coherente y eficiente.
• Apoyo logístico y promocional
• • Ayuda en la ejecución de campañas, eventos y actividades promocionales.
  • Colaborar en la preparación de materiales publicitarios, diseño de contenido digital, redes sociales, o artes, si aplica.

Habilidades y Competencias Requeridas

• Habilidades excelentes de comunicación oral y escrita, con enfoque al cliente.
• Organización, atención al detalle, multitarea y capacidad de priorización.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y sistemas CRM o ERP.
• Proactividad, adaptabilidad, orientación al logro y compromiso.
• Capacidad para trabajar en equipo y establecer relaciones efectivas tanto internas como externa.

Formación y Experiencia

• Estudios en Administración, Mercadeo, Comercio, Ingeniería Comercial o áreas relacionadas; tanto estudiantes como egresados son opciones válidas.
• Se valora experiencia previa de 1 a 3 años en funciones similares, preferiblemente en atención al cliente, ventas o roles administrativos comerciales.

Principales Responsabilidades:

• Documentación comercial (cotizaciones, contratos, facturas).
• Atención al cliente y seguimiento postventa.
• Gestión de agendas, reuniones y eventos.
• Coordinación interna y con proveedores.
• Apoyo en campañas y materiales promocionales.

Requisitos:

• Formación en áreas comerciales o administrativas.
• Experiencia previa en roles similares (1–3 años).
• Habilidades comunicativas, organizativas y de atención al cliente.